오늘은 제가 살아오면서 크게 성공하신 분을 젊은 시기에 만나게 되었고 그분이 제게 해준 성공담에 대해서 이야기해 보려고 합니다. 혹시나 이 글을 보게 되는 젊은 분이 있으시다면 꼭 끝까지 읽어보시고 성공의 요소에 대해 깊이 생각해 보시기 바랍니다. 이 3가지 요소만 잘 지켜나간다면 여러분들도 분명히 어느 순간 성공의 대열에 서 있을 것입니다. 자 그럼 한번 이야기해 봅시다.
전화를 하면 바로 받아라
살아오면서 여러 부류의 사람들이 있는데 그중에서 특히 상대방에게 전화를 하면 정말 연락이 안 되는 사람이 있습니다. 평소에 그냥 안부차 전화라면 연락이 안 되어도 다음에 할 수 있지만 정말 급한 일의 전화라면 답답하기 짝이 없습니다. 참 연락도 잘 안 받고 부재중 전화가 들어와 있으면 나중에라도 해야 하는데 잘하지 않는 그런 사람들이 있습니다. 그러면 왠지 다음부터 전화하기가 싫어지기 마련입니다. 예를 들어 사업을 한다는 사람이 거래처나 새로운 발주처에서 연락을 했는데 바로 전화를 받지 않은 좋은 기회가 바로 날아가 버릴 수도 있습니다. 제조회사라면 새로운 발주처에서 몇십만 개의 물량을 발주하려 전화를 했는데 받지 않는다면 과연 그 발주 전화가 다시 올까요? 아마도 새로운 발주처를 찾아서 다른 곳으로 연락을 하지 않을까 생각됩니다.
이 말을 한 그분의 아들은 전화가 오면 벨이 한번 울리면 바로 받는 습관이 있고 심지어 무거운 짐을 들고 가다가도 바로 짐을 내려두고 서둘러 전화를 받는 모습을 자주 보곤 했습니다. 아들의 말로는 아버지의 경우 사워를 하실 때도 전화기를 꼭 들고 들어간다고 하였습니다. 정말 이렇게 전화가 오면 벨이 울리기 무섭게 바로 받아서 대응한다면 전화를 건사람의 심리는 무척 기분이 좋을 것입니다. 자신의 전화를 그만큼 중요시 생각하고 있다는 것을 느끼기 때문입니다. 이런 전화 습관은 거래처에 신뢰를 쌓을 수 있는 좋은 수단입니다. 꼭 여러분들도 전화가 오면 바로 받으시기를 당부드립니다.
약속 시간을 지켜라
저의 경우는 일본에서 사업을 오래도록 하다 보니 약속 시간만큼은 정말 칼같이 지키는 습관이 길들여져 있습니다. 약속 시간에는 항상 여유 있게 5분~10분 정도 미리 도착합니다. 그리고 그날 미팅에 있어서 중요한 부분을 한번 더 생각해 보는 시간적인 여유를 갖습니다. 약속 시간을 지키지 못하면 그 시간에 나온 사람이 기다리게 되고 그 기다리는 시간만큼 상대에 대한 신뢰도를 떨어지게 됩니다. 아무래도 기다림은 지루하고 시간이 많이 지체될수록 불쾌감까지 들게 만듭니다. 이런 시간 약속에 대해 항상 유의해서 약속시간을 어기는 경우가 있어서는 절대 안 됩니다. 습관적으로 약속에 대한 개념자체가 없는 사람들도 있는데 그런 부류의 사람들은 시간이 얼마나 중요한지에 대한 생각이 전혀 없는 사람입니다. 우리에게 시간은 누구에게나 동등하며 아무리 많은 돈을 주고도 살 수 없는 것입니다. 그런 소중한 시간을 개념 없이 어기지 말아야 할 것입니다.
저는 애초에 아날로그 손목시계를 꼭 착용하고 다니는데 시간자체가 10분 빠르게 설정이 되어 있습니다. 그래서 언제든지 약속시간에는 가장 먼저 나가서 기다리는 편에 속합니다. 약속 장소에서 시간적인 여유를 가지는 것은 정말 편하고 좋습니다. 약속시간 사업에 비유한다면 납기일이기도 하겠네요. 납기일을 정확히 지키지 못하는 사업가라면 발주처에서 신뢰도를 잃게 되고 시간이 갈수록 사업에 실패할 확률이 높아집니다. 이처럼 사업에서 약속 시간을 지키는 일은 정말 소중하고 중요한 일임에 틀림없습니다.
한번 볕은 말은 지켜라 (거짓을 말하지 말라)
말이 많은 사람들은 그만큼 말실수를 할 확율이 높습니다. 과묵한 사람들은 경청하는 것을 좋아하며 꼭 필요한 말만을 하는 사람이기도 합니다. 남자는 입이 무거워야 한다는 말도 있듯이 자신의 입에서 나온 말은 분명히 지킬 수 있어야 합니다. 입 밖으로 나온 말은 주어 담을 수 없고 말 자체는 사라지지 않습니다. 말은 상대방의 귀를 거처 뇌 그리고 심장에까지 가서 박힙니다. 우리가 입으로 뱉은 말의 힘은 정말 강력합니다. 생각을 하고 말을 하고 그 말은 그 사람의 행동이 되고 그런 행동들이 습관이 되어 결국 그 사람의 미래가 됩니다. 그러므로 아무 생각 없이 말을 마구 입 밖으로 뱉으면 안 됩니다. 특히 사업을 하는 사람이 미팅이나 회의장소에서 말을 함부로 한다면 그 책임은 어디로 갈지 한번 생각해 보아야 합니다.
항상 지킬 수 있는 말을 하고 약속을 해야 합니다. 그런 말들의 약속들이 하나둘씩 쌓여갈 때 상대방과의 신뢰도 튼튼히 쌓여가는 것입니다. 자신의 입 밖으로 나온 말이 지켜지지 않는 다면 결국 그만큼의 신뢰도는 떨어지기 마련이고 믿음이 없는 사업 파트너와 어떻게 같이 오래도록 일을 할 수 있겠습니까? 작은 약속이라도 하찮게 여기지 말고 꼭 지켜나가는 모습을 보여야 할 것입니다. 그런 습관들이 결국 사업을 성공으로 이끄는 원동력이 된다는 것을 꼭 기억하시기 바랍니다.
결론
오늘은 사업에 성공하기 위한 3가지 핵심 요소에 대해서 이야기해 보았습니다.
전화를 하면 바로 받고, 약속 시간을 철저히 지키며, 한번 자신의 입으로 말한것은 지켜라 이 3가지 요소는 정말 사업에 있어서 중요한 실천 사항입니다. 한 가지 더 보태어 이야기한다면 보면 것을 긍정적으로 생각하라입니다. 이런 모든 요소들에 대해 한 가지씩 실천해 나가 보시기 바랍니다. 정말 그러면 어느 순간 꼭 성공해 있는 자신의 모습을 발견하게 될 것입니다. 그렇게 어렵지 않은 부분일 수 도 있지만 이 모든 것을 지켜나가기란 그렇게 쉽지 않을 것입니다. 꼭 습관화가 되시기를 바랍니다.